Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop von KAZEHANE unter kazehane.com geschlossen werden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

  1. Anbieter, Kontakt

Anbieter:  KAZEHANE 

Geschäftsanschrift: 6800, Feldkirch, Austria

E‑Mail: support@kazehane.com

 

  1. Waren, Produktion und Darstellung
  • Ein Teil unserer Produkte wird on‑demand (Print‑on‑Demand) durch externe Fulfillment‑Partner hergestellt und versendet. Geringe Abweichungen in Farbe, Zuschnitt oder Material können produktionsbedingt auftreten.
  • Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm/Device können Farben abweichen.
  • Wir behalten uns Produktänderungen und Sortimentsanpassungen jederzeit vor.
  1. Preise, Versandkosten, Steuern
  • Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise in EUR.
  • Preise verstehen sich, sofern nicht anders gekennzeichnet, inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, zzgl. Versandkosten, Zöllen/Importabgaben (bei Nicht‑EU‑Lieferungen).
  • Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.
  1. Bestellung und Vertragsschluss
  • Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
  • Mit Abschluss des Checkout gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
  • Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E‑Mail bestätigen oder die Ware versenden.
  • Wir können Bestellungen aus sachlichen Gründen ablehnen oder limitieren (z. B. Verfügbarkeit, Missbrauch, Zahlungsauffälligkeiten).
  1. Zahlung
  • Akzeptierte Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofort, Shop Pay).
  • Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Rücklastschriften/Chargebacks behalten wir uns Aufwandsersatz vor.
  1. Lieferung, Teillieferungen, Gefahrübergang
  • Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Produktion/Carrier variieren.
  • Versand erfolgt durch unsere Fulfillment‑Partner. Nach Übergabe an den Carrier geht die Gefahr auf dich über.
  • Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; zusätzliche Versandkosten entstehen dir hierdurch nicht.
  1. Kundenkonto
  • Für ein Kundenkonto bist du verantwortlich, insbesondere für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und die Richtigkeit deiner Angaben.
  • Eine Übertragung des Kontos ist unzulässig.
  1. Eigentumsvorbehalt
  • Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
  1. Widerruf, Rückgabe und On‑Demand‑Hinweise
  • On‑Demand/individualisierte Waren: Für Waren, die nach deiner Spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Art. 16 lit. c Verbraucherrechte‑RL).
  • Standardartikel (nicht personalisiert): Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU haben ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung genügt eine E‑Mail an support@kazehane.com.
  • Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach unserer vorherigen Rücksende‑Freigabe (RMA) und an die von uns mitgeteilte Retourenadresse des Fulfillment‑Partners. Unangekündigte Rücksendungen oder Rücksendungen an die Geschäftsadresse werden nicht angenommen.
  • Detaillierte Bedingungen findest du in unserer Seite „Widerruf & Rückgabe“.
  1. Mängel, Gewährleistung
  • Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
  • Bitte prüfe die Lieferung umgehend. Offensichtliche Transportschäden melde bitte unverzüglich dem Carrier und uns.
  • Bei Mängeln kontaktiere uns binnen 7 Tagen nach Zustellung unter support@kazehane.com mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Nach Prüfung erhältst du RMA‑Anweisungen.
  • Von der Gewährleistung ausgenommen sind normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch, Pflegefehler oder äußere Einwirkungen.
  1. Haftung
  • Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  • Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
  • Zwingende Produkthaftungsregelungen bleiben unberührt.
  1. Urheber‑ und Kennzeichenrechte
  • Marken, Logos, Bilder, Texte und Designs im Shop sind geschützt. Jede Nutzung außerhalb des Kaufs der Ware bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
  • Kundeninhalte (z. B. Bewertungen) dürfen wir im zur Veröffentlichung erforderlichen Umfang unentgeltlich nutzen.
  1. Drittanbieter, Plattformbezug (Shopify)
  • Unser Shop wird technisch durch Shopify bereitgestellt. Vertragspartei für Käufe bist ausschließlich du und [Firmenname].
  • Für Drittlinks/Dienstleistungen externer Anbieter übernehmen wir keine Haftung; es gelten deren Bedingungen.
  1. Datenschutz
  • Angaben zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung: [Link zur Datenschutz‑Seite einfügen].
  • Da der Shop durch Shopify gehostet wird, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
  1. Änderungen der AGB
  • Wir dürfen diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Maßgeblich ist die bei Bestellung gültige Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir nach gesetzlichen Vorgaben.
  1. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung
  • Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
  • Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates.
  • Gerichtsstand für Unternehmer ist Feldkirch.
  • Online‑Streitbeilegung der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  1. Schlussbestimmungen
  • Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
  • Sprachfassungen: Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Kontakt

KAZEHANE – [Firmenname/Einzelunternehmen]

support@kazehane.com